最近有不少同学在问：“托福考试取消退钱吗?”这个问题确实牵动着很多考生的心。不论是突发情况还是个人原因导致考试取消，大家最关心的就是自己的报名费能不能顺利退回。今天就帮大家梳理清楚相关流程和注意事项。
考试取消的两种常见情况
如果是官方主动取消考试（比如疫情管控、考场设备故障），ETS会自动启动全额退款流程，费用会在4-8周内原路退回。但如果是考生自己提前取消，就要特别注意时间节点：考前4天前申请能退50%费用，超过这个时限就无法退款了。
手把手教你申请退款
登录教育部考试中心托福报名网站，在“我的订单”里找到需要取消的考试场次。点击“申请退款”后会弹出确认窗口，这里千万要仔细核对银行卡或支付宝信息。提交成功后记得截图保存申请编号，这是后续查询进度的唯一凭证。
这些细节要注意
使用支付宝付款的考生会发现退款分成两笔到账，这是因为系统会自动拆分手续费部分。如果超过两个月还没收到退款，建议直接拨打010-82345678联系客服，提供当时登记的身份证号和申请编号进行人工核查。
特殊情况处理方案
去年有位考生遇到台风导致考场关闭，虽然符合全额退款条件，但系统显示申请失败。后来发现是报名时填写的银行卡已注销，这种情况需要重新登录账户更新收款信息，并发送情况说明邮件至toefl@mail.neea.edu.cn。
以上是对托福考试取消退钱吗的介绍，希望能帮助到大家。
