雅思考试报名系统中预存的费用，在特定情况下可以申请退回。了解退款政策和操作流程，能够帮助考生合理处理账户余额。从退款条件到申请步骤，从到账时间到常见问题，下面石家庄新航道的小编为您解答雅思账户的钱怎么取出来？
退款政策详解
雅思账户余额在特定条件下可申请退回。考试取消或改期时，系统会自动退还相应费用。个人原因申请退款需在报名截止日期前提出，扣除420元行政费后退还剩余金额。特殊情况如重大疾病或亲属变故，提供有效证明可申请全额退款。账户余额超过1元才能发起退款申请，小额余额建议继续用于其他考试服务。退款将原路返回支付账户，不支持直接提现到银行卡。
线上申请操作流程
登录教育部考试中心雅思报名网站，进入"我的主页"选择退款申请。填写退款原因并上传证明材料，如医院诊断书等。确认退款金额和收款账户信息，提交申请后系统生成受理编号。工作人员将在3-5个工作日内审核，通过后发送确认邮件。退款处理期间请勿修改账户绑定的手机和邮箱，以免影响进度。申请状态可在"我的订单"中实时查询。
到账时间及查询
支付宝付款通常3-7个工作日到账，银行转账可能需要10-15个工作日。到账时间受银行处理速度影响，节假日可能顺延。如超过15个工作日未收到退款，可凭受理编号联系客服查询。国际信用卡支付的退款，到账时间可能延长至1个月。建议保留申请成功的截图和邮件，作为后续查询凭证。部分银行到账短信可能显示为"考试中心退款"，注意查收。
特殊情况处理建议
账户注册信息与银行账户不一致时，需额外提供身份证明和委托书。支付超过1年的订单申请退款，需额外提交支付凭证。遇到系统故障重复付款的情况，提供银行流水可申请全额退还。已开具发票的订单退款，需先退回发票原件。疫情期间的特殊退款政策，以官网最新公告为准。建议退款前仔细阅读《考生须知》中的相关条款。
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